Rujukan Laman

Rangka Perundangan 1xcinta untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perundangan yang mengawal penggunaan platform 1xcinta, termasuk dasar privasi, pengendalian data akaun dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan PlatformHak Pengguna MalaysiaPolisi Kuki
1xcinta Rangka Perundangan 1xcinta untuk Malaysia
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan penghapusan data atau isu berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel perundangan kami. Respons diberikan dalam 48 jam bekerja bagi semua kes yang melibatkan data peribadi.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk soalan umum berkaitan dasar dan terma. Saluran ini beroperasi sepanjang hari dan malam untuk kemudahan anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal yang memerlukan tindakan perundangan, sila isi borang aduan kami yang tersedia dalam portal akaun anda di bawah bahagian tetapan privasi.
AMALAN DATA & KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan teknikal — ia adalah asas kepercayaan antara anda dan platform ini.

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disimpan menggunakan enkripsi standard industri. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat ini tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau portal akaun.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dijadualkan untuk semakan keselamatan automatik.

Permintaan Pemindahan Data

Di bawah hak privasi anda, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Permintaan diproses dalam 30 hari kalendar melalui borang yang tersedia di portal akaun.

Pegawai Privasi Kami

Kami melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa dan menjawab pertanyaan privasi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, hak privasi dan pengendalian data akaun di platform ini. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Platform ini beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada peraturan tempatan dan tersedia hanya di mana undang-undang setempat mengizinkannya.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang privasi di portal akaun anda atau dengan menghubungi e-mel perundangan kami. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari kalendar dan mengesahkan tindakan yang diambil.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya. Di bawah hak privasi anda, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memberikan respons dalam 30 hari.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan keutamaan sesi. Anda boleh menyemak dan mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui halaman tetapan privasi dalam portal akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel perundangan atau isi borang aduan dalam portal akaun. Semua aduan privasi dikendalikan secara sulit dan mendapat respons dalam 48 jam bekerja.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan mengizinkan akses kepada platform. Pengguna bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan masing-masing.